Canal de Denúncias - Ouvidor Digital

Implemente um Canal de Denúncias na sua empresa

O Canal de Denúncias do Ouvidor Digital permite detectar fraudes, condutas antiéticas e descumprimento da legislação. Proteja a sua empresa de processos judiciais e perdas financeiras.

QUERO UMA PROPOSTA

Quem confia no Ouvidor Digital

Atuação em todos os setores da economia, como Associações, Indústria, Comércio e Prestação de Serviços

Depoimento de clientes

Ninguém melhor do que alguns dos nossos clientes para falar sobre o Ouvidor Digital

Desejo mais parceiros assim no mundo. Deixam tudo mais fácil, prazeroso e incrível. Fui super bem atendida desde o 1º contato.

Em TODOS os momentos o time Ouvidor Digital foi de uma sensibilidade absurda. Totalmente admirável.

Fácil demais trabalhar com empresas assim. Gratificante demais!

Obrigada por tanto, timão Ouvidor Digital. 🙂

Raphaella Rossini

Coord. RH / Financeiro, Fazenda Futuro

Trabalhar com a Ouvidor Digital tem sido uma experiência muito gratificante para EQS.

Iniciamos nossa parceria em 01/2020 e desde então, temos nos surpreendido com a qualidade e suporte oferecido desde o primeiro contato, da equipe de vendas ao suporte, sempre com rápido e excelente atendimento.

A plataforma onde recebemos as denúncias é simples, bastante funcional e segura.

Juliana Ribeiro

Esp. de Qualidade, EQS Engenharia

Ao ser contratada, o Ouvidor Digital já era fornecedor da Viasolo. A contratação do canal se deu para sanar o problema de agilidade em receber as denúncias, que até então eram geridas por outro canal.

Hoje, temos a segurança de que iremos receber as nossas denúncias em tempo real e com a agilidade que o assunto demanda.

Ter Ouvidor Digital como parceiro é muito importante para a Viasolo!

Rachel Ruas

Compliance, Viasolo Eng. Ambiental

Ouvidor Digital na Mídia

Veja quem está falando da gente

Programas de aceleração

O Ouvidor Digital já participou dos mais reconhecidos programas de aceleração do Brasil. Veja abaixo alguns deles:

Fortalecemos a cultura ética nas organizações

O Ouvidor Digital combina tecnologia e visão Customer Centric para fortalecer a comunicação e a ética dentro das organizações.

Somos especialistas em canais de relatos. Atendemos mais de 600 empresas em todo o Brasil, Argentina, México, Uruguai, Peru, Colômbia, Estados Unidos da América, Moçambique e Portugal. Além disso, atuamos em todos os setores da economia.

Nossas soluções contemplam sistemas de Canais de Denúncias, Ouvidoria e incidentes LGPD.

Somos pioneiros na utilização de automação conversacional (Inteligência Artificial e chatbot) para captar relatos e incidentes, gerar indicadores, otimizar processos e minimizar riscos de Compliance.

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Pioneiro na captação de denúncias pelo WhatsApp

O WhatsApp está em 99% dos smartphones no Brasil e é o canal preferido para pessoas interagirem com empresas. Por isso, lançamos o WhatsApp para captação de denúncias.

Colaboradores mais engajados com a Conduta Ética

Pelo WhatsApp, as denúncias estão a um clique de distância e na palma da mão, o que gera mais engajamento e amplifica os benefícios do canal de denúncias na empresa.

Inteligência Artificial para maior qualidade dos relatos

A interface da nossa solução foi idealizada pelos maiores especialistas em interfaces conversacionais do mercado. A conversa é conduzida de forma inteligente para extração de um relato de alta qualidade.

Mais segurança com API oficial do WhatsApp

Somos a única solução do mercado com captação de denúncias via API oficial do WhatsApp, com uso de automação e garantia do anonimato do denunciante.

Plataforma Completa de Gestão de Denúncias

O Ouvidor Digital prioriza a usabilidade dos usuários. Nossa plataforma foi projetada para ser simples e agradável ao denunciante. Além disso, temos todos os recursos necessários para uma gestão efetiva e inteligente.

Interface simples, intuitiva e responsiva

Fácil de utilizar pelo denunciante e Comitê que irá receber as denúncias. A interface é otimizada para dispositivos móveis, permitindo excelente experiência de navegação e alta taxa de conversão das denúncias.

Canais Personalizados

Recebimento de denúncias por diversos canais. O cliente tem o seu próprio site com mensagens personalizadas para melhor experiência do denunciante.

Processo de investigação e indicadores gerenciais

Processo de investigação conduzido dentro do próprio sistema com a inclusão de plano de ação e usuários temporários, além de relatórios e indicadores para tomadas de decisões gerenciais.

Por que o Ouvidor Digital?

Somos um canal de denúncias independente para registro de ocorrências de fraudes, condutas antiéticas e descumprimento da legislação, que possam afetar a imagem, o resultado financeiro e o ambiente de trabalho da empresa.

Atendimento diferenciado

Aqui no Ouvidor Digital, atendimento e comunicação estão em 1º lugar! Nosso time é altamente capacitado para ajudá-lo a alcançar o sucesso na divulgação e utilização da ferramenta

Melhor experiência e personalização da solução

Oferecemos um site responsivo e personalizado com a identidade visual do cliente, além de canais de captação de denúncias exclusivos para cada empresa e não compartilhados

Assessoria na comunicação do Canal de Denúncias

Fornecemos uma campanha de endomarketing completa (banners, vídeos, treinamentos e demais materiais) com etapas para lançamento e engajamento dos colaboradores